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6人游贾建强做产品就像怀胎一定要遵从事物的发展规律

发布时间:2020-02-03 06:07:16 阅读: 来源:车镜厂家

【猎云网北京】11月14日报道 (文/Emily)

定制旅行的核心是旅行顾问的服务,看起来似乎与互联网的结合并不紧密。但互联网定制旅游品牌6人游在上线之初就获得险峰华兴,泰山兄弟数百万美元的天使融资,在2014年一路高歌猛进拿下A轮B轮数千万美元的融资,更在近期拆除VIE架构回归国内资本市场,获得众信旅游的人民币投资,并且不久计划登录新三板。

近期猎云网对6人游CEO贾建强进行了专访,与这位曾任职于360,酷讯的互联网行业老兵一起聊聊怎样怎样打造一家目前行业内融资最快的定制游公司?

互联网创业核心是人+机的效率最大化在旅游业,6人左右是小团的“黄金分割”规模,是公认性价比最高、最为舒适的模式。6人游以小团定制为主,主要的服务方式是用户线上提交需求,后台系统进行派单匹配目的地行程规划师,通过信息筛选数据库中目的地最佳方案,行程规划师根据用户需求进行更改,最终系统化线上签约订单。

6 人游所构建的 CRM 和 OPS 系统是其重要竞争力,其中 CRM 系统将为旅行顾问提供多种关于用户本身的信息(例如身份、上次消费情况、家庭情况、儿童年龄),从而更有效的完成对客户的管理。而 OPS 系统则提供了产品动态打包的能力,根据用户提出的需求,OPS 能够快速匹配相似案例,然后由旅行顾问进行微调。目前6人游30多人的旅行顾问团队,日处理的需求在数百单左右。

贾建强认为,互联网作为工具的真正的价值,是通过旅行顾问的专业知识和技术数据的积累,快速的提升解决的效率。?? “互联网+O2O,是用互联网的思维方式改造了用户体验,用互联网的技术和信息化水平提升了产业的效率。”

APP要讲的故事和微信公众号不一样?移动应用已经成为定制游玩家的标配,在拿到B轮之后,6人游也一直在打磨APP。贾建强坦言,根据最近的数据观察,微信用户的增长速度和衰减速度已经趋于平衡,无论做何种推送,用户增长都相对较慢。此外,微信在使用路径上的复杂性和微信平台的承载力都影响服务体验。

转向APP确实好处明显,简洁用户的使用路径,并且用户将这个APP留在手机里,可以借助更多的渠道进行推广。

但打开6人游的APP,直接简单粗暴的连接旅行顾问进行消费,有点像商场里面的导购,压迫感十足。而笔者进行尝试之后,并没有购买,作为基本内容咨询,直接联系旅行规划师是一种人力浪费。

贾建强表示,现阶段APP 正在整合内容,添加基于人工智能的行程规划,让用户可以不断的打开 App 去尝试设计行程。另外一种是基于视频内容的社区,吸引用户更长时间停留在APP上,激发旅行灵感。更是让 App 成为更好的内容传播渠道。

贾建强说:“APP要讲的故事和微信公众号和PC端,不一样,微信和PC是为了解品牌,消费目的明确的用户准备的,而移动端是为了留住用户,建立属于自己的入口领地。”

互联网理论化要不得,但是互联网做法要用得?定制旅行是一件和传统旅行紧密相关的事情,难以标准化,人力成本比较重。贾建强作为深度互联网行业从业者却说,互联网理论要不得。“大家常说的互联网思维,比如标准化,降低边际成本等等,这些都是概念,只要抓住事情的本质,将事情价值最大化就可以了。”

互联网行业领导人的一个重要能力是资源整合能力。将不同的资源和不同的玩家放在一个平台上,将利益最大化。虽然贾建强否定了互联网的一些理论说法,但是却将互联网的打法做的很好。

近期,6人游联合策划了一档情感旅行真人秀节目《伴旅》,由高希希监制,腾讯独播。听起来似乎得花好多钱,但是贾建强却透露,腾讯需要好的IP,6人游可以提供好的行程定制,那么腾讯出钱,6人游处理,将各方资源组织到一起利益最大化。

创业就像怀胎,第一和第二次是一样的今年贾建强创立6人游满两年,公司内部的员工对贾建强的评价都是“特淡定”。“不管是融资还是市面上出现了一些新的竞争点,团队的小伙伴们观点各异,着急上火,贾总总是不疾不徐的发表观点,解决问题。”6人游的市场丽娜这样评价贾建强。

在采访过程中,关于怎样创业,怎样融资,怎样管理团队,关于市场竞争这四个宏观问题,贾建强一直都强调两点:节奏和定位。似乎可以解释员工对他“特淡定”的评价。

针对市场竞争,贾建强说“6人游是小团定制旅行,所以不管什么时间节点兴起什么样的赚快钱的机会,只要与定位不符,哪怕抛弃掉这部分模糊的用户,也要坚持自己的定位。”

针对融资,他强调:“价值主张决定了你选择什么样的方向和模式,选择投资人的时候找和你价值主张相同的公司,速度比金额重要。快速的进入下一轮发展产品,是团队的核心。”

关于团队创业,他更是幽默的表示,在跟着老周的时候,老周就告诉他,创业这件事就和女人怀孕一样,不管第一次还是第二次,都要九个月的时间,创业不管第一次第二次,都要做好产品再去融资。

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