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信用卡中心400电话如何收费

发布时间:2021-01-07 19:53:37 阅读: 来源:车镜厂家

随着信用卡的使用人群越来越大,咨询信用卡问题的人也越来越多,遇到问题的种类也各种各样。为此,多数银行的信用卡中心都开通了400的客服电话。那么400的客服电话是怎么收费的呢?本文简单介绍一下400电话的收费标准。

无论哪个银行的信用卡中心,拨打400电话的收费标准都是一致的,这个标准就是发起呼叫的用户支付本地通话费用,其余部分由信用卡中心支付(这部分包含长途呼叫费用和其他费用)。也就是说客户拨打400电话只需要缴纳本地通话费用即可,其他费用一律不用操心。

400电话其实是对800电话进行的一种改良,传统的800电话由被呼叫方支付全额费用,这样就导致了大量的无意义,甚至是恶意的呼叫。更为重要的是传统的800电话无法通过手机拨打,只能通过座机或者小灵通拨打,对习惯使用手机的用户来讲很不方便。而400电话需要呼叫方支付少量的话费(本地通话费),避免了无聊的呼叫提高了呼叫中心的效率。另外,400电话可以通过手机、固定电话、小灵通等任意方式拨打,大大得方便了用户。

其实除了400客服电话,还有少部分银行设置了在线客服。如果您所处的环境不方便打电话,还可以通过网上银行的在线客服来咨询信用卡的相关问题。

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